POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité s'applique au site courtier-du-carrelage.webflow.io édité par SOHAI AXEL (AXSO SOLUTIONS), SIREN 822 760 559, représentée par Sohaï AXEL en sa qualité de dirigeant (ci-après « SOHAI AXEL » ou « nous »).

SOHAI AXEL, soucieuse des droits des individus et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l'ensemble des traitements de données à caractère personnel, les finalités poursuivies ainsi que les moyens d'actions à la disposition des personnes pour exercer leurs droits.

SOHAI AXEL s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) UE 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Responsable de traitement : SOHAI AXEL (AXSO SOLUTIONS)

SIREN : 822 760 559

Email : courtiercarrelage@gmail.com

SOHAI AXEL assure le rôle de responsable de traitement pour l'ensemble des données collectées via le site et le formulaire de contact.

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

2.1. Gestion des demandes de contact

Lorsque vous nous transmettez vos données personnelles via le formulaire de contact, elles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Prise de contact et réponse aux demandes
• Gestion de la relation client

Base légale : consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD)

Données collectées : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, contenu de la demande

2.2. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• Mesure d'audience et statistiques de visite (Google Analytics)
• Gestion centralisée des balises de suivi (Google Tag Manager)
• Diffusion de publicités personnalisées (Google AdSense)

Base légale : consentement préalable pour les cookies non essentiels (article 5.3 de la directive ePrivacy)

Données collectées : adresse IP (pseudonymisée), historique de navigation, pages visitées, durée de visite, données de géolocalisation approximative

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées en priorité à SOHAI AXEL pour la gestion des demandes et de la relation client. Elles peuvent également être partagées avec :

• Notre hébergeur : Webflow, Inc. (États-Unis)
• Google LLC (États-Unis) : pour les services Analytics, Tag Manager et AdSense
• Nos éventuels prestataires techniques et sous-traitants
• Les autorités judiciaires, si la loi l'exige

Vos données ne sont ni communiquées, ni échangées, ni vendues, ni louées à des tiers sans votre consentement exprès préalable, sauf obligation légale.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : durée variable selon le type de cookie (13 mois maximum pour Google Analytics)

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis via nos prestataires (Webflow, Google). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment l'EU-US Data Privacy Framework adopté le 10 juillet 2023.

Pour plus d'informations : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment : protocole HTTPS sécurisé, hébergement conforme aux standards de sécurité, accès restreint aux données, sensibilisation du personnel à la protection des données.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : courtiercarrelage@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande, accompagnée d'une pièce d'identité en cas de doute sur votre identité.

8. DROIT DE RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

9. COOKIES - GESTION ET PARAMÉTRAGE

Vous pouvez gérer les cookies en configurant votre navigateur :

• Chrome : google.com/chrome
• Firefox : mozilla.org/fr
• Safari : apple.com/fr-fr

Pour plus d'informations sur les cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

10. MINEURS

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous prenions connaissance d'une collecte involontaire de données auprès d'un mineur, nous supprimerions immédiatement ces données.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour respecter les évolutions législatives, réglementaires ou améliorer nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La nouvelle version sera mise en ligne avec sa date de mise à jour.

12. LOI APPLICABLE

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Dernière mise à jour : 16 décembre 2024

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